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XIFAB peut vous fournir une solution complète d’enquête satisfaction afin de connaître les avis de vos clients dans le but d’améliorer votre service.

 

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L’enquête de satisfaction

Pour bien analyser les besoins et remarques des clients, de nombreuse sociétés ont recours au logiciel de satisfaction client autrement dit sondage client. Accessible partout et à tous, il répond à des contraintes budgétaire.

Simple d’utilisation, vous réalisez grâce à elle, des études sans avoir besoin de formation au préalable. Cependant malgré tout ces points positifs, vous avez du mal à identifier la meilleure solution pour votre structure.

Grâce à cette démonstration, vous aurez la possiblité de vous orienter vers la solution qui correspond le mieux à votre organisation.

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Les questions fréquentes 

Suis-je limité au nombre d'enquêtes ?
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Puis-je exporter les résultats de mon questionnaire ?

Bien sûr, vous avez la possiblité d’exporter vos résultats sur les formats suivants:

PDF/CSV/Excel

Ai-je la possibilité d'intégrer des questions conditionnelles ?

En effet, vous avez la possibilité d’intégrer des questions conditionnelles en fonction de la réponse de vos clients. Exemple:

 

Quel point vous a déplu ?” lors d’un avis négatif de votre client.

La solution intègre le multilinguisme?

Notre solution permet d’intégrer le multilinguisme. En effet vous aurez la possiblité de déployer votre questionnaire en plusieurs langues.

Ai-je la possibilité de modifier mon questionnaire ?

Tout à fait, notre solution vous permet de modifier votre questionnaire quand vous voulez.

La solution fonctionne-t-elle sans connexion ?

Oui, les solutions XIFAB fonctionne même hors connexion.